Internet en mobiel, met of zonder tv

• Algemene voorwaarden Telenet

• Bijzondere voorwaarden ONE en ONEup

• ONE(up)
  Aanbieding voor nieuwe of bestaande klanten die nog geen internet en/of mobiel en/of tv-abonnement van Telenet hebben en in de periode van 12/05/2025 tot en met 21/07/2025 ONE / ONE + tv / ONEup / ONEup + tv-klant worden.
  
  Een vaste maandelijkse korting van 30, 40 of 50 euro wordt toegekend op de aanrekeningen na activering voor een periode van 6 maanden:
  
  - ONE = 6 maanden -30 euro korting  op de ONE standaardprijs
  - ONE + tv of ONEup = 6 maanden -40 euro korting  op de ONE + tv standaardprijs of de ONEup standaardprijs
  - ONEup + tv = 6 maanden -50 euro korting op de ONEup + tv standaardprijs
  
  Wanneer de klant een downgrade doet tijdens de eerste 6 maanden, vervalt de korting. Aanbiedingen en vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen.
  
  Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Telenet-internet.

• Slimme wifi-pods: Enkel beschikbaar voor klanten met internet van Telenet. Je betaalt €3 euro per Telenet 360° Pod per maand. Tijdens de eerste 3 maanden zal de klant de Telenet 360° Pods gratis kunnen uitproberen. De thuislevering van deze wifi-pods is gratis.
  
  Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Telenet 360° Pods. Deze aanbiedingen en vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen.
  
  De Telenet 360° Pods zijn niet compatibel met de oude Telenet Wifi-boosters. Zodra een klant met oude Telenet Wifi-boosters, Telenet 360° Pods besteld heeft, heeft hij 3 maanden de tijd om de oude Telenet Wifi-boosters terug te brengen naar Telenet. Zo vermijdt hij een vergoeding op zijn aanrekening. Meer info: Ik zeg op. Wat nu? (telenet.be) Eens een klant na deze proefperiode gekozen heeft voor Telenet 360° Wifi, zal hij de oude Telenet Wifi-boosters niet meer kunnen bestellen.
  
  Voor klanten die momenteel geen oude Telenet Wifi-booster huren, zal het na 27 mei 2023 niet meer mogelijk zijn om deze nog te kunnen bestellen.

• Surfen thuis: Het vast internetvolume is onbeperkt. Bij intensief gebruik tijdens piekuren, kan de internetsnelheid tijdelijk worden beperkt. Telenet netwerkbeheer is van toepassing; meer info

Mobiel surfen in België

• Met een onbeperkte simkaart^*
  Zodra het inbegrepen maandelijks datavolume van een simkaart (max. 300 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je zonder extra kosten verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps tot de volgende aanrekeningsperiode.
  
  
• Met een beperkte simkaart van 10 GB^*
  Zodra het maandelijks datavolume van een simkaart (max. 10 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps in België tot de volgende aanrekeningsperiode.

Mobiel surfen in de EU-zone

• Met een onbeperkte simkaart^*
  Zodra het inbegrepen maandelijks datavolume van een simkaart (max. 100 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je zonder extra kosten verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps tot de volgende aanrekeningsperiode.

• Met een beperkte simkaart van 10 GB^*
  Zodra het maandelijks datavolume van een simkaart (max. 10 GB per gsm-nummer) is bereikt, kan je verder blijven surfen aan een verlaagde snelheid van 512 Kbps in de EU tot de volgende aanrekeningsperiode. Je vindt meer info op telenet.be/internetgebruik. Toch liever een onbeperkt abonnement? Je kan kosteloos overstappen wanneer je dat wil.
  

Mobiel surfen buiten de EU-zone

De internationale tarieven zijn van toepassing.

^*Op voorwaarde van een normaal gebruik, zoals bepaald in de ‘Voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod’.

• Vaste internetsnelheid: 100% van onze klanten kan al een product kiezen met een inbegrepen downloadsnelheid tot 1 gigabit per seconde (1 Gbps) en uploadsnelheid tot 40 megabit per seconde (40 Mbps). De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor …). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info: www.telenet.be/internetsnelheid. 

• Fibersnel internet: Dankzij de fiberkern in ons hybride netwerk is er voor al onze klanten mogelijkheid om fibersnel internet te ervaren. Lees meer over ons hybride fiber-coaxnetwerk.
  

• *Mobiele internetsnelheid: 
  
  ONE Unlimited / 10 GB Mobile: max. downloadsnelheid tot 250 Mbps* en max. uploadsnelheid tot 20 Mbps*
  
  ONEup Unlimited / 10 GB Mobile: via 4G max. downloadsnelheid tot 470 Mbps* en max. uploadsnelheid tot 65 Mbps*, via 5G max. downloadsnelheid tot 1 Gbps* en max. uploadsnelheid tot 65 Mbps*. 
  
  *De vermelde snelheden zijn maximumsnelheden: dit zijn technische maximumsnelheden die kunnen gehaald worden onder ideale omstandigheden. Meer info: www.telenet.be/internetsnelheid.
  

• Vaste lijn bij ONE(up): Bij ONE(up) is een vaste lijn inbegrepen, die geactiveerd moet worden om er gratis van te genieten.
  
  Onbeperkt bellen met vaste lijn naar Belgische nummers, met uitzondering van speciale nummers en diensten van derde partijen - is steeds inbegrepen in de prijs van ONE(up), op voorwaarde van een normaal gebruik zoals gedefinieerd in de ‘voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod vaste en/of mobiele telefonie’.

• Onbeperkt sms'en en bellen met ONE(up): Onbeperkt sms’en en bellen in België naar Belgische nummers en in de EU-zone (behalve vanuit België) naar nummers van binnen de EU-zone, met uitzondering van speciale nummers en diensten van derde partijen - is steeds inbegrepen in de prijs van ONE(up), op voorwaarde van een normaal gebruik zoals gedefinieerd in de ‘voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod vaste en/of mobiele telefonie’.

• Extra optie: Internationaal bellen
  • Bundel van 2000 gratis minuten per maand te verdelen over oproepen vanaf je mobiel vanuit België naar vaste lijnen & gsm-nummers in de EU-zone, USA, Canada, Marokko, Turkije, Democratische Republiek Congo, Faeröer eilanden en Zwitserland. Niet-opgebruikte minuten zijn niet overdraagbaar naar de volgende maand. Buiten deze bundel gelden de respectievelijke piektarieven.

• Aantal schermen: Het aantal schermen waarop men tegelijkertijd kan kijken, is beperkt en hangt af van het gekozen aantal gsm-nummers. Meer info